Üdvözöljük adatvédelmi oldalunkon. A Chicken Road Casino privacy policy célja, hogy közérthetően bemutassuk, hogyan kezeljük a nálunk megadott személyes és pénzügyi adatokat. Számunkra a bizalom nem külön elem, hanem az accountkezelés és a mindennapi működés alapja. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy adatkezelési gyakorlatunk átlátható, arányos és biztonságos legyen. Amikor szolgáltatásainkat használja, arra törekszünk, hogy adatait védjük, csak indokolt célokra használjuk fel, és minden lényeges információt világosan elérhetővé tegyünk.
Milyen adatokat gyűjtünk
A Chicken Road Casino data protection gyakorlata azon az elven alapul, hogy csak olyan adatokat kérünk be, amelyek a fiók létrehozásához, működtetéséhez, ellenőrzéséhez és a tranzakciók feldolgozásához szükségesek. Amikor regisztrál nálunk, személyes adatokat adhat meg, például azonosításra és kapcsolattartásra alkalmas információkat. Ezekre azért van szükségünk, hogy létrehozzuk és fenntartsuk a játékosi fiókot, valamint biztosítsuk a szolgáltatás megfelelő működését.
Bizonyos esetekben ellenőrzési, illetve megfelelőségi célból további információkat vagy dokumentumokat is kérhetünk. A rendelkezésünkre álló adatok között a regisztrációs mezőknél a kötelező dokumentumok részletei nem szerepelnek külön megadva, ezért az ilyen bekérések mindig az adott ellenőrzési folyamat és jogi kötelezettség alapján történnek. Ide tartozhat minden olyan irat vagy adat, amely a személyazonosság, az életkor vagy a tranzakciók jogszerűségének igazolásához szükséges.
Pénzügyi adatokat is kezelünk, amikor befizetést vagy kifizetést kezdeményez. A rendelkezésre álló információk a konkrét fizetési módokat nem részletezik, de a tranzakciók feldolgozásához szükséges fizetési és elszámolási adatokat a kapcsolódó műveletek során kezeljük. Ezek az adatok kizárólag a befizetések, kifizetések, visszaigazolások, csalásmegelőzési ellenőrzések és belső nyilvántartási kötelezettségek teljesítéséhez használhatók fel.
Hogyan használjuk fel az adatait
Az általunk gyűjtött adatokat elsődlegesen a játékosi fiók kezelésére használjuk. Ez magában foglalja a regisztráció feldolgozását, a bejelentkezés biztonságát, a fiókhoz kapcsolódó kommunikációt és az ügyintézés folyamatát. Ha Ön kifizetést kér, az adatkezelés célja az is, hogy ellenőrizzük a kérelem jogosságát, és a tranzakciókat szabályosan teljesítsük.
Adatokat használunk továbbá a visszaélések, csalások, jogosulatlan hozzáférések és egyéb kockázatok megelőzésére. Ide tartozhatnak azok az elemzések és ellenőrzések, amelyek segítenek felismerni a szokatlan fiókhasználatot, a gyanús tranzakciókat vagy a rendszerbiztonságot veszélyeztető tevékenységeket. Ezt azért tesszük, hogy megvédjük a játékosokat, a fizetési folyamatokat és saját szolgáltatásaink integritását.
Emellett jogi és szabályozási kötelezettségeink teljesítése érdekében is kezelünk adatokat. Ez kiterjedhet az azonosítási, nyilvántartási, auditálási és megfelelőségi feladatokra. Ha szükséges, adatkezelésünk célja lehet a vitás ügyek rendezése, a felhasználási feltételek érvényesítése vagy a belső biztonsági vizsgálatok lefolytatása.
Korlátozott mértékben marketingcélú kommunikációra is sor kerülhet, például tájékoztató üzenetek formájában, ha ehhez megfelelő jogalap áll rendelkezésre. Ugyanakkor minden esetben biztosítjuk annak lehetőségét, hogy Ön leiratkozzon az ilyen üzenetekről, vagy a fiókbeállításokban kezelje kommunikációs preferenciáit. Ha szeretné áttekinteni ezeket a beállításokat, kérjük, használja a fiókbeállítások kezelése lehetőséget.
Adatmegosztás és harmadik felek
Fontos számunkra, hogy egyértelműen fogalmazzunk: nem értékesítjük játékosaink személyes adatait. Az adatmegosztás nálunk kizárólag olyan helyzetekre korlátozódik, amikor az a szolgáltatás működtetéséhez, a tranzakciók teljesítéséhez, a biztonsághoz vagy jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.
Megoszthatunk adatokat olyan megbízható partnerekkel, akik a platform működésében közreműködnek. Ilyenek lehetnek például a fizetési feldolgozást támogató szolgáltatók, az informatikai és biztonsági infrastruktúrát biztosító partnerek, valamint azok a szakmai közreműködők, akik az ellenőrzési, csalásmegelőzési vagy ügyfélszolgálati folyamatokban segítenek. A rendelkezésünkre álló adatok nem tartalmaznak konkrét játékbeszállítókat, ezért ezen az oldalon csak általános keretben ismertetjük az ilyen adatmegosztást.
Jogszabályi vagy hatósági kötelezés esetén adatokat továbbíthatunk az illetékes szervek részére is. Ugyanakkor a rendelkezésre álló információk nem részletezik az engedélyező vagy felügyeleti szervet, ezért csak annyit rögzítünk, hogy minden ilyen továbbítás kizárólag megfelelő jogalap alapján, a szükséges mértékben történik.
Minden külső partnerünktől elvárjuk, hogy az adatokat bizalmasan kezelje, megfelelő technikai és szervezési védelmet alkalmazzon, és az adatokat kizárólag a meghatározott cél teljesítéséhez használja.
Adatbiztonság és megőrzési idő
Adatbiztonsági megközelítésünk több rétegből áll. Technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy a személyes adatok védve legyenek a jogosulatlan hozzáféréssel, elvesztéssel, módosítással vagy nyilvánosságra kerüléssel szemben. Ide tartozhat a titkosított adatátvitel, a biztonságos szerverkörnyezet, a hozzáférési jogosultságok korlátozása és a rendszeres belső felülvizsgálat.
Amikor pénzügyi vagy azonosítási adatokat kezelünk, különös figyelmet fordítunk arra, hogy ezekhez csak azok férjenek hozzá, akiknek ez a feladatuk ellátásához szükséges. Belső folyamataink célja, hogy csökkentsük a hibák, visszaélések és indokolatlan adatkezelés kockázatát. Bár egyetlen online rendszer sem tekinthető teljesen kockázatmentesnek, folyamatosan azon dolgozunk, hogy az iparágban elvárható védelmi szintet fenntartsuk és fejlesszük.
Az adatokat nem őrizzük meg korlátlan ideig. Csak addig tároljuk őket, ameddig az a szolgáltatás nyújtásához, a nyilvántartási kötelezettségek teljesítéséhez, a viták rendezéséhez vagy a pénzmosás elleni és egyéb jogi kötelezettségeknek való megfeleléshez szükséges. Mivel a rendelkezésre álló adatok nem nevezik meg a szabályozó hatóságot, a pontos megőrzési időtartamokat itt nem részletezzük, de minden esetben az alkalmazandó jogi kötelezettségekhez igazodunk.
Az Ön adatvédelmi jogai és kapcsolatfelvétel
Ön jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezelünk-e Önről személyes adatokat, és ha igen, milyen körben. Kérheti adatainak helyesbítését, ha azok pontatlanok vagy hiányosak, továbbá bizonyos esetekben kérheti az adatok törlését vagy kezelésük korlátozását is. Ezek a jogok azonban nem korlátlanok: ha jogi vagy megfelelőségi okból kötelező az adatok megőrzése, előfordulhat, hogy kérelmét csak részben tudjuk teljesíteni.
Lehetősége van arra is, hogy marketingkommunikációs beállításait módosítsa, és visszavonja az ilyen célú megkeresésekhez adott hozzájárulását. Ha adatvédelmi kérdése van, vagy élni szeretne a jogaival, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az ügyfélszolgálaton keresztül. A rendelkezésünkre álló adatok a támogatási csatornákat és nyitvatartást nem részletezik, ezért az aktuális kapcsolatfelvételi lehetőségeket mindig a platformon elérhető ügyfélszolgálati felületen tesszük közzé.
Ha segítségre van szüksége adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, válassza a Kapcsolat az ügyfélszolgálattal lehetőséget, vagy ellenőrizze fiókjában az elérhető adatvédelmi beállításokat. Kéréseit indokolatlan késedelem nélkül, a vonatkozó szabályokkal összhangban kezeljük.